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【科技百咖】杨芳贤:小名片,让口碑好的人生意更好做一点

2019-07-05

本文授权转载自中国软件网
作者/李健诚 小名片创始人 杨芳贤

杨芳贤,2005年创立Uweb,2012年创立IBOS,2017年1月9日上线了首个小程序名片-群应用,69天用户突破1000万,成为首个微信爆款小程序,并在8个月内获得5家知名投资机构的近1亿投资。

2018年9月出版《造个小程序(与微信一起干件正经事儿)》一书,2019年4月,被腾讯云授予2019年度腾讯云最具价值专家。目前小名片产品矩阵已成为微信生态内用户量最大的商务社交小程序矩阵,覆盖商务人群超过3000万。 

机会青睐有准备的人
2016年1月11日,在广州的微信公开课上,张小龙首次公开演讲,宣布“我们将开发一个新的形态,叫做应用号”,将通过公众号完成一些App的部分功能。其实他所说的“应用号”就是小程序的前身。
在此之前,张小龙还没有为腾讯任何一个产品站过台,而眼前,应用号才立项一周,张小龙便在微信公开课上提起。杨芳贤意识到,“这一定是微信战略级的产品。”

此后,杨芳贤便持续关注着应用号的发展,思考自己可以从何切入这款产品。他从擅长的企业服务方向探寻,发现名片场景非常适合做成微信的应用号。杨芳贤认为绝大部分企业的诉求就是获客,而名片是商务社交的入口,能够产生很多的商业机会,有很大的延伸空间。

2016年下半年,杨芳贤从IBOS团队中抽调出7个人,从群应用名片切入微信小程序。

2017年1月9日凌晨,微信小程序正式上线,吸引了大量的眼球。微信小程序上线一周后,参与首发的小程序绝大部分都出现断崖式下滑,以切入名片场景的“群应用”却是个例外。在69天的时间里,“群应用”的用户量超过了1000万。 

以用户为中心 以结果为导向
从产品开始研发到现在,两年多的时间里,公司完成了飞速发展。目前拥有超过3000万平台用户及1300万名片用户,覆盖了包括阿里、腾讯、百度、中国平安、海天集团、中广核集团、南方电网等在内的50多万家企业的职员与合作伙伴。
在接受中国软件网的采访中,杨芳贤指出,公司的飞速发展,离不开产品业务发展经历的三大变革。

初创期:2017年1月,群应用上线,是针对个人用户使用的微信小程序名片,对传统纸质名片的替代;

成长期:2017年7月,从个人名片延伸到企业名片,进而演变成能替代PC官网和纸质画册的小官网;

成熟期:2017年底,从个人名片延伸到带组织架构的企业全员名片,员工名片由公司统一提供,客户人脉资产留存于公司,员工离职客户资源可一键交接。

每个名片背后都是一个组织、一个企业,小名片通过名片的社交裂变快速获取用户,再挖掘每一个用户背后企业和组织的价值。

以创新驱动发展
杨芳贤表示,产品和技术驱动是小名片最核心的竞争力。未来,小名片将依托小程序、人工智能和大数据领域的核心技术优势,结合了对商务社交的洞察,开创性地将名片与官网在小程序中的融合,为企业销售赋能。
从2016年下半年,小名片就对微信小程序的应用场景进行研究与探索,从擅长的企业商务社交场景出发,以名片为切入口,抓住了微信小程序早期的流量红利,2017年第一季度和第二季度用户的飞速增长,为其积累了大量用户。

杨芳贤表示,我们是一家产品技术驱动型公司。产品商业化过程中抓住了企业刚需,即营销获客。商务人士交换名片不仅仅是展示自己,展示自己背后的目的是形成交易,达成合作。 

小名片的价值主要体现在以下三方面:

1、替代PC端官网商城和纸质画册更好的在微信上展示企业;

2、精准获客,提升转化。销售能感知客户的访问行为和意图;

3、打通了“企业—销售—客户”三者关系链,客户人脉资产都留存于企业,员工离职可一键交接。

名片已成独立赛道
经过两三年的发展,小程序名片已经独立成为一个赛道。其行业发展主要经历了两个阶段:
第一阶段,在群应用名片经历了爆发式增长之后,在2017年五六月份出现了几百个类似的产品,应为没有很好的变现途径,到2017年底每周坚持更新迭代的产品就只有四五个了;
第二阶段,在2018年,包括小名片在内的几家小程序名片厂商拿到大额投资。
杨芳贤认为,很多产品没能坚持的主要原因一方面是很多创业者并没有想明白名片小程序的核心价值是什么,只是看市场很热先冲进来再说。另一方面是名片小程序从提供企业服务去变现是一个特别辛苦的事情。

专注者将赢得未来
杨芳贤认为目前小程序名片厂商可以分为三类:
1、专注于小程序名片的厂商。他们对小程序名片有自己的独立思考,组建了专业的团队,拿到了巨额融资。
2、头部的公众号SaaS及头部的CRM SaaS厂商。内部成立的项目组,以防御型产品为主。

3、山寨厂商。由于市场较热,组建个小团队像素级山寨产品,快速招代理商圈钱。

杨芳贤表示,目前此行业格局处于混战时期,表面来看产品大同小异,深入对比后会发现产品差异其实蛮大的。名片这个赛道的的机会一定是属于拿了大额融资且专注在小程序名片的厂商,这类公司也是小名片未来的主要竞争对手。因为to B市场极其分散,不像to C那样集中度高,只要有销售渠道或多或少都会有客户,短期内,各类型公司都会有自己的市场分额,但长久来看不专注的公司不会有竞争力。

用户为基础,决胜在渠道
杨芳贤表示,小程序名片未来竞争的焦点将会围绕用户和客户两个维度展开。用户的竞争取决于产品的用户基数,用户基数越大,裂变增长越快,马太效应越明显。而客户的竞争则取决于渠道的拓展速度和渠道的扶持力度。
小名片是企业的刚需标配,产品简单容易上手,代理商的销售人员培训两三天就能快速上手。目前,全国一百多家代理商人效平均能做到2.3单,小名片的人效目标是明年达到3.5单。杨芳贤表示达成这个目标信心十足,未来小名片将对优秀服务商开放1300万存量用户,和服务商一起完成这些用户到客户转化。 

小名片在生态大会·广州站上发表演讲

当下,国内中小企业超4300万家,“营销获客”依旧是绝大多数企业痛点。如何在微信上更好的展示企业,搭建微信生态营销获客体系、改变以往销售获客模式及企业管理沟通方式,是提升企业自身实力的一条明朗路径。未来,小名片将开放二度人脉和口碑评价,让口碑好的人生意更好做一点。

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